Vis kilden til Velkommen til NIF sin IT-tjenestekatalog

Katalogen gir en oversikt over og beskrivelse av samtlige tjenester som leveres av den sentrale IT-avdelingen og som er relevante for den vanlige IT-bruker i NIF. "IT-tjenester" brukes her som et samlebegrep for dataprogrammer, nettjenester, ulike typer IT-utstyr og støttetjenester. Hvis du er usikker på navnet på en tjeneste, så kan du forsøke å søke etter tjenesten, i feltet oppe til høyre, med det navnet du forbinder med tjenesten.

=== Hensikt med IT-tjenestekatalogen ===
Hensikten med IT-tjenestekatalogen er å skape en felles forståelse for hvilke tjenester NIF-IT leverer, samt ha et felles begrepsapparat i dialogen mellom IKT og forretning. Tjeneste-katalogen er delt inn i tjenestegrupper som er plassert inn i en overordnet forvaltnings-modellen, som vist på høyre side.

De brukerrettede tjenestene er de som brukerne i NIF har direkte tilgang til, avhengig av hvilken rolle de har i organisasjonen. På laget nedenunder ligger tjenestekomponentene, som er de standardiserte elementene som benyttes for å sette sammen brukertjenester. Produksjonsmidlene består av den tekniske infrastrukturen både hos NIF-IT og hos part-nere, med tilhørende leveranseprosesser.

IT-tjenestekatalogen er en kunderettet beskrivelse av de IT-tjenestene som NIF sin IT-avdeling leverer. Katalogen skal beskrive tjenestene og gi innsikt i hva tjenesten innehol-der, tjenestekvalitet og kontaktpunkt for å melde behov om bistand, eller ønske om å anskaffe og få etablert en ny tjeneste.

[[Fil:Forvaltningsmodellen.PNG|thumb|Forvaltningsmodellen]]

===Kort oppsummert skal IT-tjenestekatalogen:===
* tydeliggjøre hvilke IT-tjenester som tilbys
* tydeliggjøre ansvarsforhold
* muliggjøre styring og samstemme forventinger
* øke bevisstheten om hvem som er kunde (økt brukerfokus)
* tydeliggjøre hvilke tjenester og tjenestekvaliteter som er avtalt
* gjøre det mulig å forbedre og utvikle IT-tjenestene
* muliggjøre fleksibilitet på tjenestenivå
* melde behov om bistand
* ansakffe og få etablert ny tjeneste

__NOTOC__

== Brukertjenester ==

=== [[Fagapplikasjoner og prosesstøtte]] ===

*'''[[SportsAdmin]]''' er idrettens administrative system
 
*'''[[Min idrett]]''' - medlemmenes egen side med personinformasjon, betaling og påmelding

*'''[[KlubbAdmin]]''' er idrettens løsning for medlemsadministrasjon

*'''[[Online betaling]]''' er idrettens egen betalingsløsning

*'''[[NAIS]]''' er forgjengeren til SportsAdmin

=== [[Eksterne informasjonstjenester]] ===


*'''[[Integrasjonstjenester]]''' tilbyr integrasjon mot NIF-IT sin sentrale database

*'''[[Www.idrettsforbundet.no]]''' er Norges idrettsforbund sin nettside

=== [[Kommunikasjon og samhandling]] ===

*'''[[Microsoft Office]]''' er standard kontorstøtte programmer

*'''[[Microsoft Outlook]]''' er standard e-post 

*'''[[Dokumenthåndtering]]''' eDOCS DM er idrettens dokumenthåndteringssystem

*'''[[Skriver og skannertjeneste]]''' gir kunder av NIF-IT mulighet til å benytte multifunksjonsmaskiner

*'''[[Adobe Reader]]''' er et program for å lese pdf.dokumenter

*'''[[E-post 14.0|E-post]]''' gir tilgang til e-post for kunder av NIF-IT

*'''[[IdrettsKontor]]'''

*'''[[Idrettens Gjestenettverk]]''' er et trådløst gjestenettverk for gjester ved Idrettens hus

*'''[[Idrettens nettverk]]''' - NIF-IT tilbyr tilknytning til Idrettens Nettverk

=== [[Støtteapplikasjoner og tjenester]] ===

*'''[[Økonomisystemer]]''', både regnskap og lønn er tilgjengelig fra idrettskontor

*'''[[Ondsinnet program og angrep]]''' - NIF-IT sørger for et sikkert IT miljø

*'''[[Brukeridentitet]]''' - brukeridentifikasjon for å få tilgang til NIF sine tjenester

*'''[[Telefoni]]''' - NIF-IT leverer telefonitjenester

*'''[[Bestilling av utstyr]]''' - NIF IT leverer data utstyr til ansatte i NIF

*'''[[Konsulenttjenester]]''' -NIF-IT tilbyr konsulenttjenester

=== [[Andre løsninger/systemer]] ===