Idrettens Gjestenettverk

Fra itINFO
Revisjon per 22. sep. 2017 kl. 10:57 av Per-Erik Broz (diskusjon | bidrag)

(diff) ← Eldre revisjon | Nåværende revisjon (diff) | Nyere revisjon → (diff)
Hopp til: navigasjon, søk
Produktinformasjon
Produktnavn Idrettens gjestenettverk
Utvikler Norges idrettsforbund
Lansert 2014
Siste release
Support
Kundestøtte NIF-IT Support

Beskrivelse av tjenesten

Idrettens Hus tilbyr et trådløst gjestenettverk for gjester ved Idrettens hus, Ullevaal stadion, og kretser. Løsningen bygges ut til å dekke alle idrettens hus i 2013, og inngår i idrettens basisikontorpakke fra NIF-IT. Det trådløse nettverket er lagt opp slik at det skal dekke alle områder med møterom. For å benytte seg av Idrettens Gjestenettverk må den ”enheten” som benyttes ha muligheten for trådløst nettverkstilkobling. Løsningen støtter stort sett alt av produkter og den baserer seg at man må godta en brukererklæring før man får tilgang til internett. Det er et nett som er tilgjengelig for alle brukere uten brukeridentitet, med med en akseptanse av regler før tjenesten kan tas i bruk..

Hva kan du forvente?

Tjenestetilgjengelighet:

  • 99 % oppetid innenfor primærtiden, eksklusiv planlagt vedlikehold
  • Primærtid for tjenestetilgjengelighet er 0700 til 2200 på hverdager
  • Primærtid for tjenestetilgjengelighet er 0900 – 1800 på helg og helligdager

Med primærtid menes det tidsvinduet hvor tjenester garanteres tilgjengelig.

Support:

  • Åpningstid for Support er 0800-1530 på hverdager
  • Åpningstid for Support er 0800-2000 på hverdager for klubber
  • Regulær arbeidstid er 0800-1530

Responstid feilhåndtering:

Med feilhåndtering menes de aktiviteter som kreves for å opprettholde tjenestenes funksjonelle nivå samt å holde tjenestene tilgjengelig for brukerne. NIF-IT opererer med 4 feilklasser, som har tydelige krav til responstid for både svar og løsning:

  • Kritisk feil - Så raskt som overhode mulig
  • Alvorlig feil - Så raskt som overhode mulig
  • Moderat feil - 4 timer og løsning innen 3 dager
  • Mindre feil - I løpet av neste arbeidsdag og løsning etter avtale

Hva koster dette?

Idrettens gjestenettverket er gratis for alle.

Hvordan kan du bidra til å få en best mulig ytelse?

  • Du må ha egen pc/mobil/tablet for å benytte nettet
  • Bruk internett fornuftig med tanke på store filer, videostreaming og radiotrafikk

Tilgang

  • Nettverksnavn: Idrettens Gjestenettverk
  • Autentisering: Godta brukererklæring via nettleser.

Brukerveiledning

Se her for veiledning i praktisk oppkobling

Trådløst gjestenettverk basert på mulighet for tilkobling til nettverk, men hvor en kun når internett, dvs. ikke mulighet for å logge på idrettens eget nettverk/domener. Det er viktig å understreke at gjestenettverket er ment for gjester, ikke for domenebrukere. Man må være tilkoplet med kabel for å arbeide lokalt, dvs. benytte lokale utskriftstjenester, nå filområder på servere fra egen pc, kunne endre passord på PC, holde PC ajour med sikkerhetsoppdateringer samt bruk av Outlook lokalt på egen PC.


Notis Ved spørsmål kontakt vår supportavdeling per e-post eller via telefon: 21 02 90 90